Lográ que tu Contact Center se adapte al Teletrabajo

Todos los agentes teletrabajando inmediatamente y a bajo costo

Trabajá en modo Home Office de forma segura y sin VPN

El Teletrabajo genera retos para las organizaciones y para sus departamentos de TI; implica mayores costos y presenta riesgos operativos y de seguridad.

Usar VPNs puede resolver algunos, pero no son soluciones escalables y presentan desafíos tecnológicos que insumen demasiado tiempo y esfuerzo.

eXpand Home Office es la solución que permite que sus agentes de call center atiendan las llamadas desde su casa vía internet, de forma sencilla y segura pero sin la necesidad de una VPN ni escritorios remotos.

Implementá call centers distribuidos muy rápidamente y con menos costos sin perder el monitoreo (grabación, escucha/susurro, panel de control, etcétera).

Se activa en minutos dado que solo implica configurar el dispositivo del agente, ya sea su móvil, teléfono IP o softphone.

eXpand Home Office aplica tanto para clientes eXpand Cloud o eXpand On Premise y se comercializa en modo SaaS.

eXpand es un software omnicanal que permite teletrabajar pero manteniendo el control de su operación y el monitoreo de su operadores en tiempo real desde cualquier parte.